1. 同事崗位比較輕松總是來幫我忙,怎麼拒絕他
相信大家在工作中總會遇到這樣的同事,他經常拜託你幫他一些小忙,甚至是以命令的口吻交代你什麼工作,比如幫他取個快遞、復印個文件、統計個數據之類的。你拒絕吧,傷感情,同事之間面子過不去,對方還覺得你怎麼這么小氣;接受吧,自己還煩躁,憑什麼要當個老好人,自己的工作還沒做完呢。
卡耐基曾說:「一個人的成功,只有15%靠他的專業知識,而85%要靠他良好的人際關系和處世能力。」這話放在職場上可真是不假,估計在工作中,最令大家頭疼的往往是與人交往吧。
針對上面這種情況,今天這篇文章想跟大家透露一個應對之策,總結為一句話就是:不反駁,也不讓步,除非條件交換。
長時間無條件幫忙,只會成為老好人,不僅得不到別人的感謝與尊重,還會成為低價值的「工具人」。所以,為了讓我們與同事之間地位平等,而不是誰命令誰,就要做到有條件式幫忙。
比如,同事A說他自己好忙,想讓你幫他取個快遞,你可以說,行啊,但要等我有快遞的時候再去拿。這個反應看似簡單,但也十分重要,因為這表明了一個態度,我可以幫你,但要按我自己的節奏來,而不是我隨時隨地皆可使用。如果你等不及,那就自己去好了。
再者,同事B讓你幫他搞一個表格,你可以這樣反應:1.我這現在事情也挺多的,要不兩個小時以後你再問我?或者,你先等我一下吧,我把手頭忙完再來幫你。2.我這正好也有一個任務,要不你幫我做這個,我幫你做表格?
也就是說,答應對方要求的同時,附加上自己的要求。如果對方不同意,他也沒辦法說你,這么小氣,這點忙都不幫之類的,因為是他沒先滿足你的。
因此,最後總結一下,學會提條件,不做低價值的老好人。
2. 當客人要求提供過度詳細的單價明細時,怎樣委婉拒絕
當客人提供過渡詳細的單價明細時,你怎樣委婉地拒絕他?你可以這樣告訴她的,對不起,有些細節內容涉及到我們的商業機密,不方便透露
3. 怎樣委婉拒絕客戶的報價寫一封委婉拒絕的信函!
委婉拒絕客戶的報價信函應該根據實際情況,寫出自己的理由及其補償。
正文如下內:
鑒於當容前經濟環境/物價上漲壓力/勞動力成本的影響,我們的產品成本上漲幅度激增,為了維持與您的穩定合作關系,我公司一直沒有對該產品進行調價,公司自己承擔了該部分漲價成本,進而也導致了公司該產品的利潤空間進一步被壓縮,已近乎微利局面。
雖然我們無法滿足您的報價,但是我們給您爭取了其他優惠,譬如優先發貨/延長賬期/產品質量問題快速處理等等,希望我們的合作更加穩固,實現互利共贏的合作局面。
注意事項
1、拒絕別人要求時,態度、表情以及說話的語氣都起著至關重要的因素。
2、避免直接拒絕,多採用委婉的語氣,加上和藹真誠的微笑進行溝通。
4. 家裡裝修,親人介紹的師傅要價高怎麼回絕。
漫天開價,落地還錢。
親人介紹的,肯定有覺得不錯的地方,可能是手藝好回,可能是用料足,這種情答況要價高是正常的,問題是和你預期的價格差多遠?如果實在太遠,談不攏,那就只能放棄。
先談談。也可以讓介紹的親人打聽一下,師傅最終能降的底線是多少?
也可以看看師傅做過的工程,看看合不合自己心水。如果確實值這個價,那還是選他的吧。
5. 電話車險開場白拒絕報價,講不需要怎麼異議處理
以下是開場白;你好!我是XXX公司客戶專員,我叫XXX,工號123456,非常高心為你服務!(語氣溫柔,落落大方)
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
6. 買熟人的東西問完價太貴不想買怎麼回絕
說是朋友讓幫忙打聽一下價格。
7. 已經答應要買她的東西了 但是價格太貴不想買了怎麼拒絕比較好呢!
這是一個信用問題,答應了,就應該買。不然,對方會認為你說話太隨便了,甚至沒有安全感了,如果經濟上允許,能過得去,就去買。
8. 跟熟人買東西問了價覺得貴不想要了怎麼回絕
這沒什麼不好意思的了
你可以說你就先了解下了
等下次有需要的話再問他買了
為了緩解尷尬你也可以說可以幫他介紹給身邊的朋友看看了
9. 賣東西怎樣拒絕用戶的還價
一開局:為成功布局
報價要高於所預期的底牌,為談判留有周旋的餘地,在談判過程中,大多數都是在降低價格,抬高價格的時候卻是很少很少的。因此,應當有一個最佳報價價位,也就是說,所要報的價格對自己最有利,同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方了解越少的時候,開價就應該越高,理由有兩個:
1.對買方或其需求了解不深,或許他願意出的價格比想的要高;
2.如果是第一次合作,在這個時候能做出很大的讓步,就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求了解的越多,就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方,如果對方不了解,最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位,就暗示一下的價格尚有靈活性。
二中局:保持優勢
當談判進入中期後,要談的內容就會變得更加清晰,這個時候的談判不能出現對抗情緒,這點很重要。因為在這個時候,客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案,還是保持強硬態度事事欲占盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的,在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時,應該主動提出相應的要求,如果客戶知道他們每次提出要求是,都要求相應的回報,這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局:贏得忠誠
步步為營是一種重要方法,因為它能達到兩個目的,一是給客戶一點甜頭,二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知,讓對方樂於接受交易的辦法是在最後關頭做出小小的讓步。盡管可能一些讓步小到可笑,但是效果確是很明顯有效的,因為重要的不是讓步多少,二是讓步的時機!
討價還價中用到的一些小方法:
1:報價低,則成交低,報價高,則成交高:在報價的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓低自己的價格,如果這樣的話,留給自己以後價格談判的餘地就很小了,即使成交了,也會大大降低自己獲取的利潤。
2:以讓步換取讓步:在與客戶的價格談判中,對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3:價格分解法:對於包含不同產品的交易的談判,可以進行分解報價,而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格,這樣可以降低對方對價格的敏感度,有利於成交。
4:最後時效法:吸引客戶,可以採取優惠,免費服務,提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交,應該利用客戶這種貪小便宜的心理,採取以服務制勝的方法。
5:逐步收窄法:在和客戶的價格談判過程中,對於每次降價都要保持一個原則,就是每一次讓步都要小於上次讓步的原則,最後的讓步是一點一點的後退,給對方形成一種價格的確已經到了無法再降的地步,如果一味進攻的話可能失敗的印象,最終達成一致。